返金ポリシー

最終更新日: 2026年10月28日

本返金ポリシーは、前払クレジット（都度チャージ商品）とサブスクリプション（定期決済商品）を分けて定めます。前払クレジットには第2項および第4項第1段落が、サブスクリプションおよびサブスクリプションクレジットには第3項および第4項第2段落が適用され、第1項（使用順序）・第5項・第6項は両方に適用されます。

前払クレジット：利用期間および返金申請期間は、いずれも決済時点（購入日）から1年（12か月）以内です。 有効期間を過ぎると、残りのクレジットは自動的に消滅し、返金されません。 返金は、有効期間内に会員が自ら申請した場合にのみ行われます（過誤金・法令上の返金事由は利用規約に従います）。1回のチャージ金額は最大₩100,000で、クレジットを他の会員に譲渡・移転することはできません。
サブスクリプションクレジット：決済周期ごとに付与され、その決済周期が終了すると消滅し、次の周期に繰り越されません。 サブスクリプション料金の返金は第3項および第4項第2段落に従います。

1. クレジットの使用順序

クレジットはサブスクリプションクレジット → 有料クレジット → ボーナスクレジットの順に使用されます。ボーナスクレジットは最後に使用されます。

2. クレジットの返金

クレジットは、有効期間（購入日から12か月）内に、本サービス内の設定 → 返金画面から利用者ご自身で返金を申請することができます。購入日から7日以内は違約金がかからず、それ以降は返金額の10%を違約金として差し引きます。
返金は、当該購入分のうち未使用の有料クレジットに限り、決済金額に比例して行われます。 有料クレジット1は2.9ウォンに相当します（₩2,900 = 有料クレジット1,000）。例えば、₩29,900で有料クレジット10,310とボーナスクレジット2,869を受け取り、3,310を使用した場合は、有料クレジット7,000とボーナスクレジット2,869が残ります（有料クレジットがボーナスクレジットより先に使用されます）。購入日から7日以内に返金を申請すると残りの有料クレジット分（有料クレジット7,000 × 2.9ウォン）₩20,300、7日を過ぎてから申請すると違約金10%を差し引いた₩18,270が返金され、残りのボーナスクレジット2,869は併せて消滅します。
ボーナスクレジットは返金されず、返金時には当該購入分のボーナスクレジットも併せて消滅します。
返金額に下限はありません。ただし、ウォン単位で切り捨てた返金額が₩1 未満（0ウォン）の場合は、返金する金額がないため返金できません。
返金の回数に制限はありません。ただし、同じ購入は一度だけ返金されます。
申請後の処理状況は受付 → 処理中 → 完了の順に進みます。法定の申込みの撤回に伴う返金は、撤回日から3営業日以内に返金またはカード決済の取消しを要請し（大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第18条）、約定による返金（未使用のクレジット・サブスクリプションの日割り返金）は、申請後3営業日以内に処理します。カード会社の明細に反映される時期は、カード会社の日程により異なる場合があります。
返金はお支払いに使われた手段の決済取消によってのみ行われます。現金・口座振込など他の手段では返金されません。

3. サブスクリプションの解約および返金

サブスクリプションはクレジットカードの定期決済（自動決済）商品です。初回決済日を基準に 1か月ごとに同じ金額（Plus ₩2,900 / Pro ₩4,900）が自動的に決済され、解約するまで同じ条件で更新されます。
サブスクリプションには、決済周期ごとにAIクレジット200が含まれます。サブスクリプションクレジットは最初に使用され、当該決済周期が終了すると消滅します。
サブスクリプションの解約（次回更新の停止）はいつでも可能です。解約すると次回決済日から請求されなくなり、すでに決済済みの期間の利用権限は有効期限までそのまま維持されます。
サブスクリプション料金は、決済日から7日以内に当該決済期間にサブスクリプション機能を利用していなければ全額返金され、設定 → 返金画面から利用者ご自身で申請することができます。サブスクリプション機能の利用とは、サブスクリプションクレジットの使用、無料プランの保存容量上限を超える保存、AI連携の使用など、サブスクリプション会員にのみ提供される機能を一度でも利用したことをいいます。
サブスクリプション機能を利用した決済、または決済日から7日を過ぎた決済も、提供が開始されていない部分（残りの期間）は日割り計算して返金します。お返しする金額は（サブスクリプション料金 × 残り日数 ÷ 決済期間の日数）から、当該期間に使用したサブスクリプションクレジット × 1クレジットあたり2.9ウォンを差し引いた金額で、決済日から7日を過ぎた後は、残りの期間分から違約金10%を先に差し引きます。残り日数には申請日を含み、すでに利用した期間は返金されません。計算した金額が0ウォン以下の場合は返金する金額がなく、解約のみ可能です。返金額とその内訳は設定 → 返金画面に事前に表示され、当社はこの条件を 決済前に告知し、決済画面で同意を得ます。
例えば、Plusの月額サブスクリプション（₩2,900、決済期間30日）を決済し、3日目（決済日が1日目）に返金を申請した場合、サブスクリプション機能を利用していなければ全額₩2,900が返金されます。サブスクリプションクレジット 100を使用していた場合は、残り28日分₩2,706からクレジットの差し引き₩290（100 × 2.9ウォン）を差し引いた₩2,416が、同じ使用量で10日目に申請した場合は、残り 21日分₩2,030から違約金10%（₩203）とクレジットの差し引き ₩290を差し引いた₩1,537が返金されます。
PlusからProへのアップグレードは、申込みの撤回ではなく料金プランの変更であるため、上記の返金条件にかかわらず Plus決済の残りの期間を精算します。お返しする金額は（Plusのサブスクリプション料金 × 残り日数 ÷ 決済期間の日数）から、当該期間に使用したサブスクリプションクレジット × 1クレジットあたり2.9ウォンを差し引いた金額で、アップグレード画面に事前に表示されます。
サブスクリプションを返金すると、残りのサブスクリプションクレジットは消滅し、料金プランは無料プランに戻ります。無料の保存容量上限を超える問題は削除されず、ロックされた状態になります。
サブスクリプションの返金は決済1件につき1回可能で、アカウントあたりの回数制限はありません。
返金はご決済いただいた手段（クレジットカード決済の取消）でのみ行われます。現金・口座振込など他の手段では返金されません。

4. 申込みの撤回

利用者は、大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等の関係法令の定めるところにより、申込みの撤回をすることができます。ただし、同法令により、デジタルコンテンツであるクレジットは、使用を開始した部分について返金が制限される場合があり、当社はこの事実を 購入前に告知し、決済画面で同意を得ます。未使用の有料クレジットに対する申込みの撤回権は制限されません。

サブスクリプション（定期決済）は、決済日から7日以内に、当該決済期間にサブスクリプション機能を利用していなければ全額の申込みの撤回（返金）ができます。サブスクリプションクレジット・無料上限を超える保存容量・AI連携などサブスクリプション機能を利用すると、利用した期間についてデジタルコンテンツの提供が開始されたものとして同法第17条第2項第5号によりその部分は申込みの撤回が制限されますが、提供が開始されていない部分（残りの期間）は日割り計算して返金します（上記3. サブスクリプションの解約および返金に定める計算）。自動更新で決済された回も、それぞれの決済日を基準に同じ条件が適用されます。

5. 申請方法

クレジットの返金およびサブスクリプションの返金は、いずれも本サービス内の設定 → 返金画面から利用者ご自身で申請します。別途の問い合わせ手続きは必要ありません。ログインし、または申請画面を利用することができない場合（アカウントの停止・障害等）の返金の申請、および返金以外の決済に関するお問い合わせは、[email protected]までお送りください。法令上有効な申込みの撤回の意思表示は、申請画面の利用の有無を理由に制限しません。

6. 準拠

本返金ポリシーの条項が関係法令と抵触する場合は、関係法令が優先します。本返金ポリシーが改定された場合でも、既に決済した購入分には決済時点の条件が適用されます。

サービス提供期間・交換・申込みの撤回に関する詳細な規定は、利用規約第6条の8から第6条の10までをご参照ください。