서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 28일
시행일: 2026년 2월 4일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 이지메이크퀴즈(대표 한결, 이하 "회사")가 운영하는 EasyMakeQuiz 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 문제집 제작, AI 기반 콘텐츠 생성, 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회원이 서비스를 통해 생성, 저장, 공유하는 문제집, 이미지, 텍스트 등 일체의 자료를 말합니다.
4. "크레딧"이란 AI 기능 등 유료 서비스를 이용하기 위한 선불 결제 수단을 말합니다. 크레딧은 현금, 유가증권, 또는 기타 결제 수단과 교환할 수 없으며, 본 서비스 내에서만 사용 가능합니다. 크레딧은 양도, 상속, 담보 제공이 불가합니다.
5. 크레딧의 구분: 크레딧은 다음 두 가지로 나뉘며, 서로 다른 상품에 속합니다.
   • 선불 크레딧(충전 크레딧): 회원이 단건 결제로 충전하는 유료(기본) 크레딧, 그 충전에 딸려 지급되는 보너스 크레딧, 회사가 프로모션·보상 등으로 지급하는 보너스 크레딧을 말합니다. 일반 결제(포인트 충전형) 상품이며 제6조의2와 제6조의8이 적용됩니다.
   • 구독 크레딧: 구독(정기결제) 상품에 포함되어 결제 주기마다 지급되는 크레딧을 말합니다. 구독 상품의 일부이며 제6조의3이 적용됩니다.
   어느 크레딧도 다른 회원에게 양도·이전(선물 포함)할 수 없습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사는 제3항의 공지 시 회원이 개정에 동의하지 않을 경우 거부 의사를 표시할 수 있다는 뜻과, 거부하는 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다. 회원이 개정 약관의 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조의2 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소로 전자우편을 발송합니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용에 필수적인 통지(약관 변경, 보안 관련, 결제 관련)를 수신하는 데 동의합니다. 이러한 통지는 마케팅 수신 거부와 관계없이 발송됩니다.
4. 회원이 등록한 연락처 정보의 부정확성 또는 미갱신으로 인해 통지가 도달하지 못한 경우, 발송 시점에 도달한 것으로 간주합니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 회사가 지원하는 소셜 계정(Google, 카카오, 네이버)으로 로그인하고 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의함으로써 완료됩니다(제4조의4).
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 이용약관 위반으로 자격이 상실된 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있는 경우

제4조의2 (이용자 자격 요건)

제4조의3 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 회원의 불만이나 피해구제 요청을 적절하게 처리하기 위한 절차를 마련하고, 지체 없이 처리하기 위해 노력합니다. 회사는 고객센터([email protected])로 접수된 문의에 대해 영업일 기준 3일 이내에 답변하기 위해 노력하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 예상 처리 일정을 회원에게 안내합니다.
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조의4 (소셜 계정 로그인)

1. 회원은 회사가 지원하는 소셜 계정(Google, 카카오, 네이버. 이하 "로그인 제공자")으로 가입하고 로그인합니다. 회사는 별도의 아이디·비밀번호를 발급하지 않습니다.
2. 회원이 로그인 제공자의 화면에서 정보 제공에 동의하면, 회사는 그 범위의 정보(로그인 제공자의 회원 식별자와 이메일 주소)를 제공받습니다. 자세한 항목은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 한 이메일, 한 계정: 하나의 이메일 주소로는 하나의 회원 계정만 만들 수 있습니다. 이미 다른 로그인 제공자로 가입된 이메일로 로그인하면 새 계정을 만들지 않고, 처음 가입한 로그인 제공자로 로그인하도록 안내합니다. 회사는 회원의 요청 없이 계정을 합치지 않습니다.
4. 로그인 제공자의 서비스 이용에는 각 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 로그인 제공자의 장애·정책 변경·계정 정지로 로그인할 수 없는 경우, 회원은 고객센터([email protected])에 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 회사는 로그인 제공자의 사정으로 인한 일시적인 로그인 불가에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회원은 로그인 제공자 계정을 타인과 공유하거나 타인의 계정으로 가입해서는 안 됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 문제집 제작 도구 (에디터)
   • AI 기반 문제 생성 및 풀이
   • 콘텐츠 저장 및 관리
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 회사의 필요에 따라 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 사업상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 언제든지 수정, 변경, 중단, 또는 종료할 수 있습니다. 무료 서비스의 경우 사전 통지 없이 변경 또는 중단할 수 있으며, 유료 서비스에 영향을 미치는 변경의 경우 합리적인 사전 통지를 제공하기 위해 노력합니다. 서비스의 변경 또는 종료로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 서비스의 전부를 종료하고자 하는 경우, 종료일 최소 30일 전에 서비스 내 공지 및 이메일을 통해 회원에게 고지합니다. 고지에는 종료 사유, 종료 예정일, 잔여 크레딧 처리 방법, 회원 데이터의 다운로드·이전 방법 및 기한을 포함합니다.
5. 회원은 서비스 종료일까지 자신의 콘텐츠를 다운로드할 수 있으며, 종료일 이후 데이터는 관련 법령에 따른 보존 기간을 제외하고 삭제됩니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 특정 서비스에 대해 별도의 요금을 부과할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 서비스 내 안내에 따릅니다.
3. 결제 처리: 본 서비스의 결제는 국내 신용카드로만 처리됩니다(간편결제·계좌이체 등 다른 결제수단은 지원하지 않습니다). 크레딧(단건) 결제는 결제대행사 포트원(주식회사 코리아포트원)와 포트원이 연동한 국내 PG사(KG이니시스)를 통해, 구독(정기결제)은 토스페이먼츠 주식회사의 자동결제(빌링)를 통해 처리되며, 카드 매출전표(영수증)는 해당 결제사가 발행합니다. 결제·영수증 관련 문의는 회사 고객센터([email protected])로 접수하실 수 있습니다.
4. 구독 서비스의 경우 매 결제 주기 종료 시 동일한 조건으로 자동 갱신됩니다. 구독을 해지하려면 다음 결제일 전까지 서비스 내 설정 페이지를 통해 해지 신청을 해야 합니다.
5. 회사는 구독 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 사전 고지합니다. 요금 인상의 경우, 기존 구독자는 현재 결제 주기가 만료될 때까지 기존 요금이 적용됩니다. 회사가 정기결제 요금을 올리거나 무료로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 전환하려는 경우, 증액 또는 전환일 30일 전까지 증액·전환 일시, 변동 전후의 가격, 결제방법을 알리고 회원의 동의를 받으며, 취소·해지의 조건과 방법 및 그 효과를 함께 고지합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 제6항, 같은 법 시행령 제20조의2). 동의하지 않은 회원에게는 인상된 요금을 청구하지 않으며, 그 회원의 구독은 현재 결제 주기가 끝나면 종료됩니다. 요금이 바뀌지 않는 정기 갱신은 제4항에 따라 그대로 자동으로 이루어집니다.
6. 계약 성립 시점: 유료 서비스 이용 계약은 회원이 결제를 완료하고 해당 결제사(크레딧은 포트원, 구독은 토스페이먼츠)로부터 결제 승인이 확인된 시점에 성립됩니다. 회사는 결제 확인 후 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 계약 성립 사실을 통지합니다.
7. 결제 수단: 구독은 신용카드 자동결제(정기결제)로만 진행되며, 크레딧도 신용카드로만 단건 구매합니다.
8. 상품의 구분: 선불 크레딧 충전(단건 결제)과 구독(정기결제)은 별개의 상품입니다. 선불 크레딧의 유효기간·환불은 제6조의2와 제6조의8에, 구독과 구독 크레딧은 제6조의3에 따로 정합니다. 구독을 해지하거나 환불해도 이미 충전한 선불 크레딧에는 영향이 없고, 선불 크레딧을 환불해도 구독에는 영향이 없습니다.
9. 선불 크레딧 충전 한도: 선불 크레딧의 1회 충전(단건 결제) 금액은 최대 100,000원입니다.

제6조의2 (크레딧 구매 및 환불)

1. 크레딧의 정의: 크레딧은 AI 문제 인식 등 유료 기능을 이용하기 위한 선불 결제 수단입니다. 크레딧은 "기본 크레딧"과 "보너스 크레딧"으로 구분됩니다.
2. 디지털 콘텐츠 특성: 크레딧을 사용한 AI 서비스는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠로서, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 서비스 이용이 시작된 부분에 대하여 청약철회가 제한됩니다.
3. 청약철회 제한 사유: 전자상거래법 제17조 및 동법 시행령 제21조에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:
   • 크레딧을 사용하여 AI 서비스 이용이 개시된 부분 (디지털 콘텐츠 제공 개시 부분에 한하며, 사용하지 않은 크레딧은 이 조의 환불 조건에 따릅니다)
   • 회원의 고의 또는 과실로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   다만, 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. 회사는 청약철회가 제한되는 경우 결제 화면에서 이를 고지합니다.
4. 크레딧 사용 순서: 크레딧은 구독 크레딧 → 유료(기본) 크레딧 → 보너스 크레딧 순서로 사용됩니다. 보너스 크레딧은 가장 마지막에 사용됩니다.
5. 환불 가능 조건: 크레딧은 유효기간 안에 환불을 신청할 수 있습니다. 구매일로부터 7일 이내에는 위약금이 없고, 그 뒤에는 환불 금액의 10%를 위약금으로 공제합니다. 환불 횟수에는 제한이 없으며, 같은 구매는 한 번만 환불됩니다.
6. 환불 금액: 해당 구매분 중 사용하지 않은 유료 크레딧을 결제 금액에 비례하여 환불합니다. 유료 크레딧 1은 원화 2.9원에 해당합니다(₩2,900 = 유료 크레딧 1,000). 예를 들어 ₩29,900에 유료 크레딧 10,310과 보너스 크레딧 2,869을 받고 3,310을 사용했다면 유료 크레딧 7,000과 보너스 크레딧 2,869이 남습니다(유료 크레딧이 보너스 크레딧보다 먼저 사용됩니다). 구매일로부터 7일 이내에 환불을 신청하면 남은 유료 크레딧만큼(유료 크레딧 7,000 × 2.9원) ₩20,300이, 7일이 지난 뒤 신청하면 위약금 10%를 뺀 ₩18,270이 환불되며, 남은 보너스 크레딧 2,869은 함께 소멸합니다.
7. 보너스 크레딧: 보너스 크레딧은 환불되지 않으며, 환불 시 해당 구매분의 보너스 크레딧은 함께 소멸합니다.
8. 환불 불가 항목: 다음 항목은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나, 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되는 등 관련 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
   • 보너스 크레딧 (추가 지급된 크레딧)
   • 이미 사용한 크레딧
   • 프로모션, 이벤트로 지급된 크레딧
9. 환불 절차: 환불은 서비스 내 [설정 → 환불] 화면에서 회원이 직접 신청하며, 회사는 관련 법령이 정한 기한 내에 처리합니다. 법정 청약철회에 따른 환급은 철회일로부터 3영업일 이내에 환급 또는 카드 결제 취소를 요청하며(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조), 약정 환불(사용하지 않은 크레딧·구독 일할 환불)은 신청 후 3영업일 이내에 처리합니다. 카드사 명세서에 반영되는 시점은 카드사 일정에 따라 다를 수 있습니다. 로그인하거나 신청 화면을 이용할 수 없는 경우(계정 정지·장애 등)에는 고객센터 이메일([email protected])로도 신청할 수 있으며, 법령상 유효한 청약철회 의사표시는 신청 화면 이용 여부를 이유로 제한하지 않습니다.
10. 환불 수단: 환불은 결제하신 수단의 결제 취소로만 가능하며, 현금·계좌이체 등 다른 수단으로는 환불되지 않습니다.
11. 환불 지연 시 배상: 회사가 정당한 사유 없이 관련 법령이 정한 환불 기한을 초과하여 환불을 지연하는 경우, 그 지연 기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령이 정하는 지연배상금을 가산하여 환불합니다.
12. 크레딧 유효기간: 크레딧은 구매일로부터 12개월간 유효합니다. 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.
13. 사전 동의: 회사는 결제 화면에서 환불 조건을 요약해 고지하며, 회원은 결제 전에 해당 확인란에 동의해야 결제할 수 있습니다. 회사는 동의 시각을 결제 기록과 함께 보관합니다.

제6조의3 (구독 서비스 환불)

1. 구독 크레딧: 구독에는 결제 주기마다 AI 크레딧 200이 포함됩니다. 구독 크레딧은 구독 상품의 일부로서 선불 크레딧(제6조의2)과 구분되며, 다른 크레딧보다 먼저 사용됩니다. 구독 크레딧의 유효기간은 지급된 결제 주기의 끝까지이며, 그 주기가 끝나면 남은 구독 크레딧은 소멸하고 다음 결제 주기로 이월되지 않습니다. 소멸한 구독 크레딧은 따로 환불되지 않으며, 구독료 환불은 아래 제3항·제4항에 따릅니다.
2. 구독 해지: 구독 해지(다음 갱신 중단)는 언제든지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않습니다. 현재 결제 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 구독 환불: 구독료는 결제일로부터 7일 이내에 그 결제 기간에 구독 기능을 이용하지 않았다면 전액 환불되며, 서비스 내 [설정 → 환불] 화면에서 직접 신청할 수 있습니다. 구독 기능 이용이란 구독 크레딧 사용, 무료 요금제 저장 한도를 넘는 저장, AI 연결 사용 등 구독자에게만 제공되는 기능을 한 번이라도 이용한 것을 말합니다.
4. 남은 기간 일할 환불: 구독 기능을 이용했거나 결제일로부터 7일이 지난 결제는 이미 이용한 기간에 대하여 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 그 부분의 청약철회가 제한되지만, 제공이 개시되지 않은 부분(남은 기간)은 일할 계산해 환불합니다. 돌려드리는 금액은 (구독료 × 남은 일수 ÷ 결제 기간 일수)에서 그 기간에 사용한 구독 크레딧 × 1크레딧당 2.9원을 뺀 금액이며, 결제일로부터 7일이 지난 뒤에는 남은 기간 몫에서 위약금 10%를 먼저 뺍니다. 남은 일수에는 신청한 날이 포함됩니다. 예를 들어 Plus 월 구독(₩2,900, 결제 기간 30일)에서 구독 크레딧 100을 사용하고 3일째(결제일이 1일째)에 신청하면 ₩2,416(남은 28일 몫 ₩2,706 − 크레딧 공제 ₩290), 10일째에 신청하면 ₩1,537(남은 21일 몫 ₩2,030 − 위약금 ₩203 − 크레딧 공제 ₩290)이 환불됩니다. 계산한 금액이 0원 이하이면 돌려드릴 금액이 없으며 해지만 할 수 있습니다. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 회사는 이 조건을 결제 전에 결제 화면에서 고지하고 동의를 받습니다.
5. 업그레이드 정산: Plus에서 Pro로 바꾸는 업그레이드는 청약철회가 아닌 요금제 변경으로, 제3항·제4항과 관계없이 Plus 결제의 남은 기간을 정산합니다. 돌려드리는 금액은 (Plus 구독료 × 남은 일수 ÷ 결제 기간 일수)에서 그 기간에 사용한 구독 크레딧 × 1크레딧당 2.9원을 뺀 금액이며, 업그레이드 화면에 미리 표시됩니다.
6. 환불 후 처리: 구독을 환불하면 남은 구독 크레딧은 소멸하고 요금제는 무료로 돌아갑니다. 무료 저장 한도를 넘는 문제는 삭제되지 않고 잠김 상태가 됩니다.
7. 횟수: 구독 환불은 결제 1건당 1회 가능하며, 계정당 횟수 제한은 없습니다.

제6조의5 (거래기록의 보존)

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에 따라 다음과 같이 거래 관련 기록을 보존합니다.

제6조의6 (거래조건의 사전 고지)

1. 회사는 유료 서비스 결제 전 다음 사항을 결제 화면에서 명확하게 표시합니다: 서비스의 명칭 및 내용, 가격(부가세 포함 여부), 결제 방법, 서비스 제공 시기, 청약철회 및 환불 조건, 약관 및 개인정보처리방침 링크.
2. 회원은 결제 전 위 사항을 확인하고 명시적으로 동의한 뒤 결제합니다(환불 조건 동의 확인란).
3. 결제대행사(포트원) 및 연동 PG사의 결제 화면에서 제공되는 정보는 본 조의 고지를 보충합니다.

제6조의7 (과오금의 처리)

1. 회사는 과오금(이중결제, 결제 오류 등)이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 회원에게 사전 고지합니다.
2. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다.
3. 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
4. 회사는 과오금 환급 청구를 받은 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 정당한 사유로 환급이 지연되는 경우 환급이 지연된 기간에 대하여 연 15%의 이자를 가산하여 환급합니다.

제6조의8 (서비스 제공기간)

1. 유료 서비스(크레딧 및 구독)는 결제가 완료되는 즉시 이용할 수 있습니다.
2. 크레딧(선불 충전형 디지털 콘텐츠)의 유효기간은 구매일로부터 12개월입니다. 유효기간이 지난 크레딧은 자동 소멸되며 환불되지 않습니다(제6조의2 참조).
3. 선불 크레딧의 사용 기간과 환불 신청 기간은 모두 결제 시점(구매일)으로부터 1년(12개월) 이내로 제한됩니다. 이 기간이 지나면 남은 선불 크레딧은 자동 소멸되어 사용할 수도, 환불받을 수도 없습니다. 선불 크레딧의 환불(제6조의2)은 이 기간 안에 회원이 직접 요청한 경우에만 이루어집니다. 다만 제6조의7(과오금), 제14조 제4항(자격 상실 시 정산) 및 관련 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다. 구독 크레딧의 기간은 제6조의3 제1항에 따릅니다.
4. 구독은 결제일을 기준으로 1개월 단위로 자동 갱신되며, 해지 전까지 동일한 조건으로 계속 제공됩니다.

제6조의9 (교환)

크레딧 및 구독은 디지털 콘텐츠로서 그 특성상 교환이 제공되지 않습니다. 다만 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되는 등 회사의 귀책사유로 인한 하자가 있는 경우에는 교환에 갈음하여 제6조의2 및 환불정책에 따라 환불 또는 재제공으로 처리합니다.

제6조의10 (취소 및 청약철회)

1. 요건·기간: 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(또는 서비스 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 회사는 이와 별도로 사용하지 않은 유료 크레딧에 대하여 제6조의2에 정한 조건(유효기간 안, 결제 금액 비례, 구매 후 7일이 지나면 10% 공제)에 따른 환불을, 구독료에 대하여 제6조의3에 정한 조건(결제 후 7일 이내에 구독 기능을 이용하지 않은 경우 전액, 그 밖에는 남은 기간 일할에서 사용한 구독 크레딧 공제, 7일이 지나면 위약금 10% 공제)에 따른 환불을 제공합니다.
2. 제한: 디지털 콘텐츠의 특성상, 크레딧을 사용하여 서비스 이용을 개시한 부분에 대하여는 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이를 결제 화면에서 사전 고지합니다.
3. 구독의 제한: 구독 크레딧 사용, 무료 요금제 저장 한도를 넘는 저장, AI 연결 사용 등 구독 기능을 이용한 결제는 이미 이용한 기간에 대하여 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로서 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 그 부분의 청약철회가 제한되며, 제공이 개시되지 않은 남은 기간은 제6조의3에 따라 일할 계산해 환불합니다. 회사는 이를 구독 결제 화면에서 사전 고지하고 동의를 받으며, 무료 요금제로 서비스를 미리 사용해 볼 수 있게 합니다.
4. 방법: 서비스 내 [설정 → 환불] 화면에서 회원이 직접 신청합니다. 별도의 문의 절차는 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 환불정책을 참조하십시오.

제3장 회원의 의무

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 허가 없는 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 전송 또는 게시
4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
5. 회사 또는 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
6. 외설적이거나 폭력적인 콘텐츠의 게시
7. 기타 불법적이거나 부당한 행위
8. 회원은 가입 시 등록한 정보(이메일 주소 등)에 변경이 있는 경우 즉시 서비스 내 설정을 통해 수정하여야 합니다. 회원정보의 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조의2 (계정 보안 관리 의무)

1. 회원은 서비스가 제공하는 인증수단과 로그인에 연결된 계정(Google·카카오·네이버 등) 및 그 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용되었음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
4. 회원의 관리 소홀로 인한 계정 무단 사용에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제8조 (금지된 이용 행위)

제9조 (제재 조치)

1. 회사는 제7조 또는 제8조를 위반한 회원에 대해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
   • 경고
   • 서비스 이용 일시 정지
   • 서비스 이용 영구 제한 (계정 삭제)
   • 법적 조치 (손해배상 청구, 형사 고발 등)
2. 제8조 위반의 경우 사전 경고 없이 즉시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 진행 중인 침해나 피해 확산을 막기 위해 먼저 접근을 제한할 수 있으며, 조사나 법령상 제한으로 즉시 알리기 어려운 사유가 없는 한 조치의 주요 이유와 이의제기 방법을 통지하고 회원의 소명을 검토하여 조치를 유지·변경·해제합니다.
4. 회사는 위반 행위로 인한 손해에 대해 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
5. 제8조 제2호를 위반한 경우 회사는 사전 통지 없이 계정을 정지하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 위반으로 발생한 손해(조사·대응에 든 합리적인 비용을 포함합니다)의 배상을 청구하고, 저작권법·정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률·부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 민·형사상 조치를 할 수 있습니다.
6. 제8조 위반으로 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 남은 유료 크레딧에서 제5항의 손해를 공제한 뒤 환불하며, 보너스·이벤트 크레딧은 소멸합니다. 상계하는 경우 회사는 상계 내역을 회원에게 알리며, 회사의 추정액만으로 회원의 배상 책임이 확정되는 것은 아니고 다툼 없는 환급액은 별도로 처리합니다.

제4장 콘텐츠 및 지식재산권

제10조 (콘텐츠의 소유권)

1. 회원이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 통해 생성한 콘텐츠에 대해 회사에게 서비스 운영 및 개선에 필요한 범위 내에서 이용할 수 있는 라이선스를 부여합니다.
3. 서비스 자체의 디자인, 로고, 소프트웨어, 기술 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제10조의2 (피드백)

1. 회원이 서비스에 대한 의견, 제안, 개선 아이디어, 버그 신고 등(이하 "피드백")을 제공하는 경우, 회원은 회사에게 해당 피드백을 무상으로, 비독점적으로, 영구적으로, 취소 불가능하게, 전세계적으로 사용, 수정, 파생물 제작, 공개, 배포할 수 있는 권리를 부여합니다.
2. 회원은 피드백 제공에 대한 보상이나 크레딧을 요구할 수 없습니다.
3. 회사는 피드백을 사용하거나 사용하지 않을 재량이 있습니다.

제10조의3 (서비스 이용 허락)

1. 회사는 회원에게 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도·재허락할 수 없으며 철회 가능한 이용권을 부여합니다.
2. 서비스(클라이언트 프로그램, 서버, 알고리즘, 데이터 구조, 인식 사양, 화면 구성, 문서 등)와 그 복제물에 관한 모든 권리는 회사에 있습니다. 회사는 회원에게 소프트웨어나 그 복제물을 판매하거나 그 권리를 양도하지 않습니다.
3. 이 약관에서 명시적으로 허락하지 않은 모든 권리는 회사가 보유합니다.

제11조 (콘텐츠의 관리)

1. 회원의 콘텐츠가 관련 법령 또는 이 약관을 위반한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 콘텐츠의 정기적인 백업을 위해 노력하나, 회원은 중요한 콘텐츠의 별도 백업을 권장합니다.

제11조의3 (저작권 침해 신고 절차)

1. 복제·전송 중단 요구: 서비스를 통한 복제·전송으로 자신의 저작권 등 저작권법에 따라 보호되는 권리가 침해되었다고 주장하는 자(이하 "권리주장자")는 저작권법 제103조에 따라 그 사실을 소명하여 다음 사항을 갖추어 [email protected]으로 해당 콘텐츠의 복제·전송 중단을 요구할 수 있습니다:
   • 권리주장자의 이름(대리인이 요구하는 경우 대리인의 이름과 위임 사실)과 연락처(주소, 전화번호, 이메일)
   • 침해되었다고 주장하는 저작물 등의 특정
   • 중단을 요구하는 콘텐츠의 위치(URL 또는 서비스 내 식별 정보)
   • 자신이 정당한 권리자임을 소명하는 자료(저작권 등록증 사본 또는 그에 상당하는 자료 등)
2. 중단 및 통보: 회사는 요구를 받으면 즉시 해당 콘텐츠의 복제·전송을 중단하고 그 사실을 권리주장자에게 통보하며, 해당 콘텐츠를 게시한 회원(이하 "게시자")에게도 통보합니다.
3. 재개 요구: 게시자는 자신의 복제·전송이 정당한 권리에 의한 것임을 소명하여 회사에 복제·전송의 재개를 요구할 수 있습니다.
4. 재개 및 통보: 회사는 재개 요구를 받으면 재개 요구 사실과 재개 예정일을 권리주장자에게 지체 없이 통보하고 그 예정일에 복제·전송을 재개합니다. 다만 권리주장자가 게시자의 침해행위에 대하여 소를 제기한 사실을 재개 예정일 전에 회사에 통보한 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 반복 침해자 정책: 회사는 저작권을 반복적으로 침해하는 회원의 계정을 정지 또는 삭제합니다.
6. 허위 신고 책임: 정당한 권리 없이 복제·전송의 중단이나 재개를 요구하거나 고의로 허위 침해 신고를 제출하는 자는 이로 인해 발생하는 손해(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 책임을 질 수 있습니다.

제5장 책임의 제한

제12조 (회사의 면책 및 보증의 부인)

1. 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 및 "이용 가능한 상태(AS-AVAILABLE)" 기준으로 제공됩니다. 회사는 서비스의 중단 없는 운영, 오류 없음, 보안, 또는 특정 목적에의 적합성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 회사는 특정 가동시간(uptime), 응답 속도, 데이터 처리 속도에 대한 서비스 수준 보장(SLA)을 제공하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 정부의 행위·규제·명령, 전염병, 전력·통신망 장애, 제3자 서비스(클라우드 호스팅, API 제공자, 결제 대행사 등)의 중단·장애, 또는 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유(이하 "불가항력 사유")로 인한 서비스 중단, 지연, 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력 사유가 지속되는 동안 회사의 관련 의무 이행은 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보나 자료의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. AI 기능에 대한 면책은 제11조의2에서 별도로 규정합니다.

제12조의2 (제3자 서비스)

1. 본 서비스는 결제 처리(포트원 및 연동 PG사), AI 처리(제3자 AI 모델 제공자 — 개인정보 처리방침 참조) 등 제3자 서비스를 활용합니다. 이러한 제3자 서비스는 해당 제3자의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회사는 제3자 서비스의 가용성, 정확성, 완전성, 신뢰성, 보안에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
3. 제3자 서비스의 장애, 변경, 중단으로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 선택하여 서비스에 포함한 제3자 서비스(결제대행·AI 모델 제공자 등)에 관한 문의는 회사가 창구가 되어 합리적인 조치를 하며, 회원이 직접 계약한 제3자 서비스(소셜 로그인 제공자 등)에 관한 분쟁은 해당 제3자와 회원 간에 해결합니다.

제12조의3 (베타 및 실험적 기능)

1. 회사는 일부 기능을 "베타", "실험적", "미리보기", "얼리 액세스" 등으로 표시하여 제공할 수 있습니다(이하 "베타 기능").
2. 베타 기능은 불완전하거나 오류를 포함할 수 있으며, 제12조의 면책 조항이 더욱 강하게 적용됩니다.
3. 회사는 사전 통지 없이 베타 기능을 변경, 제한, 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 베타 기능의 이용으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

제11조의2 (AI 기능 및 정확도)

제13조 (손해배상의 제한)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스와 관련하여 회사가 회원에게 부담하는 총 손해배상액은 해당 청구 원인이 발생하기 직전 12개월간 회원이 회사에 실제로 지불한 총 금액을 초과하지 않습니다. 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 그러하지 않습니다.
2. 회사는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다: 간접 손해, 특별 손해, 부수적 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 이익의 상실, 데이터의 상실, 영업권의 상실, 대체 서비스 비용.
3. 위 제한은 사망 또는 신체 상해를 초래한 과실, 사기, 또는 관련 법률에 의해 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회원은 [email protected]으로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 합리적인 기간 내에 해당 청구를 검토하고 그 결과를 통지합니다.

제13조의2 (면책 및 배상)

회원은 다음의 사유로 인해 회사, 회사의 임직원, 대리인에게 발생하는 모든 청구, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 회사를 면책하고 배상할 의무가 있습니다.

1. 회원의 약관 위반
2. 회원의 서비스 이용과 관련된 법령 위반
3. 회원이 서비스를 통해 게시하거나 전송한 콘텐츠로 인한 제3자의 권리 침해
4. 회원의 서비스 부정 이용 또는 남용

제6장 기타

제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 고객센터([email protected])로도 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 콘텐츠 및 개인정보는 관련 법령에 따른 보존 기간을 제외하고 삭제됩니다.
3. 미사용 크레딧은 탈퇴 시 소멸됩니다. 탈퇴 전 환불을 원하는 경우 제6조의2에 따른 환불 조건을 충족해야 합니다.
4. 회원의 약관 위반으로 자격이 상실된 경우, 남은 유료 크레딧은 제9조에 따라 손해를 공제한 뒤 환불하며, 보너스·이벤트 크레딧은 소멸합니다. 공제(상계)하는 경우 회사는 그 내역을 회원에게 알리며, 회사의 추정액만으로 회원의 배상 책임이 확정되는 것은 아니고 다툼 없는 환급액은 별도로 처리합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
4. 서비스 이용 관련 분쟁에 대해 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다:
   • 한국소비자원: www.kca.go.kr (국번없이 1372)
   • 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr (1661-5714)
   • 콘텐츠분쟁조정위원회: www.kcdrc.kr (02-6900-6233)

제16조 (준거법)

이 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

제16조의2 (국제 이용자)

1. 대한민국 외 지역에서 본 서비스에 접속하는 경우, 해당 관할권의 법률을 준수할 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 본 서비스는 만 14세 이상이 이용할 수 있으며, 만 19세 미만의 유료 결제에는 제4조의2가 적용됩니다.
3. 회원의 데이터는 개인정보 처리방침에 적은 국가(대한민국·미국 등)에서 처리됩니다.
4. 수출 통제 및 제재 준수: 회원은 미국, 유럽연합, 대한민국 또는 기타 적용 가능한 무역 제재 대상국(북한, 이란, 시리아, 쿠바, 크림반도 등)에 소재하거나 거주하지 않으며, 미국 OFAC(해외자산통제국) 또는 기타 적용 가능한 제재 목록에 등재되어 있지 않음을 보증합니다. 이 보증을 위반하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제16조의3 (분리가능성)

이 약관의 어떤 조항이 관할 법원에 의해 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성, 적법성 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 관계 법령과 당사자의 합리적인 의사에 따라 보충합니다.

제16조의4 (완전합의, 권리불포기, 양도)

1. 완전합의: 이 약관은 개인정보 처리방침과 함께 서비스 이용에 관한 회사와 회원 간의 완전한 합의를 구성하며, 본 약관의 주제와 관련된 이전의 모든 합의, 양해, 약속(구두 또는 서면)을 대체합니다.
2. 권리불포기: 회사가 이 약관의 어떤 권리 또는 조항을 행사하지 않거나 집행하지 않더라도, 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 어떤 경우에서의 권리 포기가 다른 경우에서의 포기를 의미하지 않습니다.
3. 양도: 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이 약관상의 권리 또는 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 회사는 영업 양도·합병·분할 등으로 서비스를 이전하는 경우에 한하여 이 약관상의 권리 또는 의무를 이전할 수 있으며, 이 경우 회원에게 미리 통지합니다. 이에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제16조의5 (홍보 및 마케팅 활용)

회사는 회원이 속한 기관의 권한 있는 사람이 미리 동의한 경우에만 회원의 소속 기관명(학교, 학원 등)을 고객 사례 또는 마케팅 자료의 "사용 기관" 목록에 활용합니다. 회원의 개인 성명, 초상, 개인 콘텐츠는 사전 서면 동의 없이 활용하지 않습니다. 동의는 언제든지 [email protected]으로 철회할 수 있습니다.

제16조의6 (보안 취약점 신고)

회사는 선의의 보안 연구를 장려합니다. 서비스의 보안 취약점을 발견한 경우 [email protected]으로 신고해 주시기 바랍니다. 선의로 보안 취약점을 신고하는 연구자에 대해 회사는 제8조(금지된 이용 행위)에 따른 법적 조치를 취하지 않습니다. 단, 다른 이용자의 데이터에 접근하거나, 서비스 가용성을 훼손하거나, 취약점을 공개하기 전에 회사에 합리적인 수정 기간을 부여하지 않은 경우에는 이 면책이 적용되지 않습니다.

제16조의7 (존속 조항)

이 약관의 종료 또는 회원 탈퇴 후에도, 그 성격상 존속이 합리적으로 예상되는 조항은 계속하여 효력을 유지합니다. 이에는 제10조(콘텐츠의 소유권), 제10조의2(피드백), 제10조의3(서비스 이용 허락), 제11조의2(AI 기능 및 정확도), 제11조의3(저작권 침해 신고 절차), 제12조(면책 및 보증의 부인), 제12조의2(제3자 서비스), 제13조(손해배상의 제한), 제13조의2(면책 및 배상), 제15조(분쟁 해결), 제16조(준거법), 제16조의3(분리가능성), 제16조의4(완전합의, 권리불포기, 양도), 본 조가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 2월 4일부터 시행됩니다.

약관 또는 환불정책이 개정되더라도 이미 결제한 구매분에는 결제 당시의 조건이 적용되며, 개정 조건의 적용 대상과 시행일은 별도로 안내합니다.

개정 이력: 2026년 2월 4일 제정 · 2026년 9월 17일 개정(결제대행사 표기를 포트원으로 정정) · 2026년 9월 22일 개정(환불 처리기한·지연배상·베타 면책·약관 개정 조항 등 임의 규정을 법정 기준에 맞춰 정비) · 2026년 9월 23일 개정(크레딧 사용 순서, 크레딧 비례 환불, 구독 크레딧 포함·구독 환불 기준, [설정 → 환불] 직접 신청, 결제 전 환불 조건 동의 절차) · 2026년 10월 2일 개정(환불 횟수 제한 폐지, 구매 후 14일이 지난 크레딧도 유효기간 안이면 10% 공제 후 환불) · 2026년 10월 14일 개정(크레딧 위약금 없는 환불 기간을 구매 후 7일로 변경, 그 뒤 공제하는 10%를 위약금으로 명시, AI·자동 분석 도구를 이용한 역분석·복제 금지 명시, 구독 결제 후 7일이 지나도 남은 기간 일할 환불(위약금 10%)) · 2026년 10월 15일 개정(운영자 표기, 가입 연령을 만 14세 이상으로 변경·만 19세 미만 결제의 법정대리인 동의, 구글·카카오·네이버 소셜 로그인과 한 이메일 한 계정, 결제사별 처리(크레딧 포트원·구독 토스페이먼츠), 서비스 이용 허락, 역분석·기술적 보호조치 우회 금지와 제재 구체화, AI 제공자 표기 정정, 관할·양도·홍보 조항 정비, 청구 기한 제한 삭제, EU/UK 철회권 조항·외국식 저작권 신고 양식 삭제, 요금 인상 시 사전 동의, 무료 서비스 책임 조항, 제3자 서비스 창구, 제재 시 소명 절차·상계 통지, 생성형 AI 고지) · 2026년 10월 20일 개정(구독 환불: 결제 후 7일 이내에 구독 기능을 이용하지 않았으면 전액 환불, 구독 기능을 이용했거나 7일이 지나면 제공이 개시되지 않은 남은 기간을 일할 계산해 사용한 구독 크레딧(1크레딧당 2.9원)을 빼고 환불 — 7일이 지나면 위약금 10% 공제, 구독 기능 이용의 정의, Plus→Pro 업그레이드 정산 명시, 크레딧 환불 수단을 결제 수단과 무관하게 「결제하신 수단의 결제 취소」로 표기) · 2026년 10월 28일 개정(선불 크레딧(충전)과 구독 크레딧의 구분 정의, 크레딧의 회원 간 양도·이전 금지 명시, 선불 크레딧 충전과 구독을 별개 상품으로 명시, 선불 크레딧 1회 충전 한도 명시, 선불 크레딧의 사용 기간·환불 신청 기간을 결제 시점으로부터 1년 이내로 명시, 구독 크레딧은 결제 주기 끝에 소멸하고 이월되지 않음을 명시 — 크레딧 이용·환불 조건 자체는 바뀌지 않음).